平素は弊社フェリーをご利用いただきましてありがとうございます。

日本政府の新型コロナウイルス感染症対策本部の基本方針発表に伴い

2020年2月28日(金)～2020年4月30日(木)ご乗船予約の取り消しに関しては

手数料なしで取消対応をさせていただきます。

尚、2月27日(木)までに取消された予約に関しては対象外とさせていただきます。

※2月28日以降に4月30日までのご乗船予約の取り消し手数料を支払われたお客様は

遡って対応させていただきます。

平素は弊社フェリーを御利用いただき厚くお礼申し上げます。

新型コロナウイルスの感染防止の観点から、

お客さまに安心してフェリーを御利用いただくために

4月1日ご乗船より、東予港・大阪南港各ターミナル窓口にて

すべてのお客さま(お車の同乗者様含む)に非接触型の体温計測対応カメラによる

体温測定を実施させていただきます。

測定時に体温が３７．５度以上のお客さまに対しては、当社運送約款の規定により

ご乗船をお断りさせていただきます。

ご理解、ご協力のほど宜しくお願い致します。

東予港～大阪南港間の『おれんじ えひめ』『おれんじ おおさか』ではDXシングル以上のお部屋への設備として加湿器を設置しておりますが、新型コロナウィルスの感染防止対策の為、設置期間を延長して設置いたします。

５／２（土）～５／５（火）までの間、東予港発及び大阪南港発について１９：３０より乗船可能です。（車両については荷役の状況で少し時間がずれる場合がございます。）

※船内レストラン・船内浴室ともに１９：３０よりご利用可能です。

4月8日(月)以降のご乗船予約から関西航路のWEB予約システムが新しくなります。

新しいWEB予約ではご予約の際に会員登録（無料）が必要となりますので、ご登録をよろしくお願いいたします。（2ヵ月前予約ですので2月8日(金)より受け付け開始となります）

【新しいWEB予約での変更点】

・関西航路のご予約はご乗船日の２か月前の同日06：00より受付可能です。

・マイページによるご予約内容の確認／変更／取消が可能。

・WEB予約いただきますと窓口にて乗船名簿の記入が不要となります。

（お車有りのお客様は車検証は必要ですのでご注意下さい）

・事前決済の導入（お支払い方法はクレジットカードのみ）/Ｃ期間は予約のみも可能です。

（Ａ・Ｂ期間は事前決済必須となりますのでご注意ください）

－ご注意－

※連絡バス付きご予約やパックをお求めのお客様はお手数ですがお電話にてご予約をお願いいたします。

※4月8日(月)以降の空席情報は新しいWEB予約画面にて日付と利用人数を入力しご確認ください。

※Ｗｅｂでのご予約の場合は、乗船券の事前購入は出来ません。（乗船日当日発売となります。）

※Web予約での決済後のキャンセルについては、カ－ド会社からの返金となりますのでご了承下さい。

－現行のインターネット予約について－

現在の予約システムは3月31日(日)までのご予約受付にて終了とさせていただきます。

4月1日(月)～4月7日(日)までの間、関西航路はお電話でのご予約のみとなります。ご不便をお掛けしてしまいますが、何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願いいたします。

お問い合わせは

予約センター（０８：３０～１８：００）

関西航路　０８９８－６４－４１２１
九四航路　０８９４－２２－５０９４

２０１９年４月１日から当社運送約款を改正適用しましたのでお知らせします。これは、２０１８年５月１８日に成立した「商法及び国際海上物品運送法の一部を改正する法律」が２０１９年４月１日に施行され、及び国土交通省が改正告示した海上運送法に係る標準運送約款に準拠し、当社が適用する運送約款を改正したものです。

また、弊社の賠償責任の限度額を設定しましたので、あわせてお知らせします。

内容はこちら