以下のヘルプは、WEB予約においてとれる範囲でのご案内になります。
バリアフリー、ウィズペットはお電話にてお問い合わせください。
スイート・ロイヤルの等級に貸し切り設定があります。
貸切料金については、こちらをご確認ください。
・３人一緒の場合
人数を入力し、スイート和洋室を選んてご予約下さい。
・１人部屋を３部屋の場合
人数を入力し、シングルかDXシングルを選んでご予約下さい。
※部屋は離れる可能性がございます。（部屋の場所まで指定する場合はお電話予約）
・２人部屋と１人部屋に分かれる場合
①スイート洋室or和洋室か、シングルプラスで大人1名小人1名で予約を完了させます。（※大人2名にしないで下さい。）
②もう一度新規予約で、シングルかDXシングルで大人1名で予約します。
・３人一緒の場合
人数を入力し、スイート和洋室を選んてご予約下さい。
・１人部屋を３部屋の場合
人数を入力し、シングルかDXシングルを選んでご予約下さい。
※部屋は離れる可能性がございます。（部屋の場所まで指定する場合はお電話予約）
・２人部屋と１人部屋に分かれる場合
小人のみでのご予約はお電話でしか出来ませんので、お電話での予約となります。
・5人一緒の場合 人数を入力し、スイート和室を選んでご予約下さい。
・1人部屋を4部屋の場合 人数を入力し、シングルかＤＸシングルを選んでご予約下さい。
※部屋は離れる可能性がございます。（部屋の場所まで指定する場合はお電話予約）
・２人部屋を２部屋の場合 人数を入力し、スイート洋室or和洋室か、シングルプラスを選んでご予約下さい。
※部屋は離れる可能性がございます。（部屋の場所まで指定する場合はお電話予約）
・ロイヤル（２人部屋）を絡ませてとる場合は、各等級ごとに分けてご予約をお願いします。
大人1名につき幼児1名までが添い寝対応可能となりますので、残りの幼児1名様分は小人料金を頂くようになります。
大人1名、小人1名、幼児1名として、2名部屋（シングルプラスもしくはスイート以上の等級）をご予約下さい。
小人のみのご予約はWEBでは出来ません。お電話でのご予約となります。
車輛１台につき１予約ですので、台数分ご予約下さい。
※部屋は離れる可能性がございます。（部屋の場所まで指定する場合はお電話予約）
WEBでの予約は出来ません。お電話にて予約をお願いします。
①車輛１台につき１予約ですので、シングルかＤＸシングルで大人1名で予約を完了させます。
②もう一度新規予約で、シングルかＤＸシングルで大人１名で予約します。
※部屋は離れる可能性がございます。（部屋の場所まで指定する場合はお電話予約）
※同室をご希望の場合はお電話でのご予約となります。
自転車を輪行袋に入れられる場合は自転車料金がかかりません。項目『輪行袋』にチェックを入れてください。（壬生川駅行きバスのみ積込可能）
WEBでの予約は出来ません。お電話にて予約をお願いします。
・キャンピングカー、バスは予約センターへお願いします。
・トラックは貨物予約センターへお願いします。
８名までしかお取り出来ませんので、大人３名小人５名で１予約となります。
残り大人２名で新規よりご予約下さい。（小人だけでご予約が出来ないので、大人と同じ人数分けでご予約下さい。）
①往復とも乗船される人数のみのご予約をしていただきます。
②往復の予約が完了しましたら、片道のみ使われる方の予約を新規で行います。
復路乗船日が2ヶ月以内に入っていなくても往路ご予約時に同時にまとめてご予約がお取りいただけます。
復路は往路乗船日を含む1週間以内に限ります。
ご予約時に復路乗船日の燃料油価格変動調整金が未定の場合は、往路乗船日の燃料油価格変動調整金が適用されます。
＊復路乗船日の燃料油価格変動調整金確定後にご予約内容を変更した場合は、確定後の燃料油価格変動調整金が適用されます。
往復期間が１週間を超える場合は片道ずつの予約となります。
プレート番号９９９９で入力ください。
予約完了後にプレート番号がわかった場合、乗船する車が変わった場合は、WEB上で変更せずそのままお越しください。
車検証をご提示の上、プレート番号が変わっていることを窓口にお申し出ください。
旅客情報入力の際に、実際乗られる方の名前を入力してください。
もし予約完了後に間違いに気づいた場合、WEB上で変更せずに、当日そのままお越しください。
関西航路でご利用の方のみ、お手数ではございますが乗船名簿をご記入いただき、乗船者が変わった旨を窓口へお申し出ください。
①マイページの『予約確認/変更/削除』のボタンを押して予約詳細に入っていただきます。
②『復路追加』ボタンより復路日を選び、ご予約下さい。
往復で予約している分を片道に変更することは出来ません。
一度キャンセルしていただいてから、再度片道のご予約をお願いします。
往復のキャンセル料がかかりますが、予約センターにお電話いただきましたら、利用する方のキャンセル料は返金いたします。利用しない分に関しては規定通りキャンセル料が発生いたします。
①マイページの『予約確認/変更/削除』のボタンを押して予約詳細に入っていただきます。
②『予約変更』ボタンより入っていただき、片道を往復にチェックし直します。
③航路を出発する港に変更して、往路乗船日と復路乗船日を選択し直します。
④残りの必要な情報を入力しご予約下さい。
（※変更回数１回にカウントされますので、出発港・乗船日等に間違いがないかご確認をお願いします。）
①マイページの『予約確認/変更/削除』のボタンを押して予約詳細に入っていただきます。
②『予約変更』ボタンより入っていただき、往復とも日にちを変更します。
シングルプラス２部屋には出来ませんのでシングルプラス１部屋とシングルかＤＸシングルに変更していただくようになります。
①マイページの『予約確認/変更/削除』のボタンを押して予約詳細に入っていただきます。
②『予約変更』ボタンより入っていただき、人数を２名に変更し、ご予約を完了させます。
③新規の予約で、シングルもしくはＤＸシングルで１名予約下さい。
もし、大人４名幼児１名を大人３名幼児１名へ変更の場合 小人料金お支払いされてもよろしければ、大人３名小人１名にすればシングルプラス２部屋でお取り出来ます。
貸し切りにしたい場合
「予約変更」画面より入っていただき、人数を１名に変更し、予約は完了させます。※自動で貸し切り料金が入ります。
１人部屋に変更したい場合
「予約変更」画面より入っていただき、人数を１名に変更し、部屋をＤＸか、シングルを選び、ご予約下さい。
松山東予連絡バス・関西空港連絡バスをご利用の方は『新規予約』から、ドリームシャトルバスをご利用の方は『ユニバーサルシティ駅前ホテルアクセスプラン』から予約にお進みください。
フェリーと合わせてのご予約となります。バスのみのご予約はできません。
東予発・大阪発でバスのお支払場所が異なりますので、必ずお支払場所の確認をお願いいたします。
決済されてましたら、フェリー代のみキャンセル料がかかります。
今治バス、新居浜バス、壬生川バスのWEB予約は出来ません。
大阪発の今治バス、新居浜バス、壬生川バス利用の方は当日大阪窓口か船案内所で整理券を受け取ってください。
東予発（今治から乗るとき、新居浜から乗るとき）は予約制ではないので、直接バス停へ行って空きがございましたらご乗車いただけます。
通常の路線バスとなっており、途中下車せず終点東予港まで来られたお客様は無料となります。ご利用される方はWEB予約後に特に連絡などの必要はございません。
基本的には、お電話予約でフェリーと合わせて予約となります。
すでにWEBで予約で取ってしまった方は、お電話でお問い合わせください。
空きがございましたら、追加いたします。
お電話でご予約ください。
WEB予約後に変更できません。キャンセルしていただくようになりますので、決済されてましたらキャンセル料がかかります。
ウィズペットの部屋もペットゲージも、フェリーと合わせてお電話でご予約ください。
WEB予約後に変更できません。キャンセルしていただくようになりますので、決済されてましたらキャンセル料がかかります。
WEBでの予約は出来ません。お電話にて予約をお願いします。
・クレジットカードを持たれてない方
A期間は事前決済必須となりますので、お電話にてご予約を御願いします。
※決済後のキャンセルは当社規定のキャンセル料が発生します。
・事前決済を選ばれなかった方のお支払い方法
お支払いは当日のみで窓口にて、現金かクレジットカードとなります。
復路の等級が、往路の等級と同等かそれ以下の場合のみ選択できるようになります。
また、片道ずつのご予約の場合は往復割引が適用されません。
お電話かメール（トップページ右上のお問合せをクリック）でお問い合わせください。メールの場合はお返事に時間がかかる可能性があります。
①ログイン画面でパスワードを忘れた方はこちらの【こちら】を押していただいて、必要事項を入力後、送信下さい。
②メールアドレスにランダムに作成されたパスワードが送られてきます。（メールが届くように設定お願いします）
①当社から送られてきたパスワードでログイン下さい。
②【会員情報確認】を押し、パスワードの隣にある【変更】を押して好きなパスワードに変更してください。
当社のアドレスが来るようにドメイン指定をお願いします。詳しくは、各携帯会社さんにお問い合わせください。