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FAQ 予約に関して

インターネット予約に関する注意事項を教えてください。

乗船日より3日以内(乗船日当日および前日、前前日)の予約はインターネットではお受けできません。(お電話にてご予約ください)

予約センターからの確認メールが24時間以内に返信されない場合は、お手数ですが、予約センターにお電話にてご連絡をお願いいたします。

予約受付可能となるのは乗船日の何日前ですか?往復予約の場合どうなりますか?

乗船日の2ヶ月前より予約可能となります。新婚旅行・団体様については1年前からお受けいたします。往復予約の場合は帰りの便の2ヶ月前より予約可能となります。

往復予約(割引適用)の予約変更は可能ですか?

予約後に人数などの変更が生じた場合でも変更は可能です。変更手数料は往便、復便の片道毎に1回目の変更は無料で、どちらも2回目以降より変更手数料(1件200円)が発生いたします。

クレジットカードを使用しての支払いは可能ですか?

申し訳ありませんが、クレジットカードでのお支払いは承っておりません。現金にてお支払いください。

予約番号にはどんな意味がありますか?

電話やインターネットにより予約手続きが完了した場合(席が確定した場合)に予約番号が発行されます。乗船券購入時に必要となりますので、必ず記録しておいてください。

女性だけで乗船するのですが、レディースルームはありますか?

各船の2等指定席と2等寝台および1等室にはレディースルームを設定しております。予約時にレディースルーム希望とお申し出ください。なお、おれんじ7のみ特等B(4名定員)にもレディースルームがございます。ただし、部屋数には限りがあり、ご希望に添えかねる場合もありますので、ご了承ください。小人に男の子が含まれる場合は、レディースルームにはご入室できません。

電話やインターネットで予約する場合は、どのような内容の情報が必要でしょうか?

下記のような情報が必要となります。

  • 乗船日(往復の場合は行きと帰りの乗船日)
  • 乗船便(往復の場合は帰りの乗船便)
  • 乗船区間(乗下船港)
  • 乗船人数
  • 希望等級
  • 女性の場合はレディースルームの希望有無
  • 乗船する代表者氏名
  • 連絡先電話番号
  • おれんじ会の会員で割引を適用される場合は会員番号
  • お車で乗船の場合は車の長さ

車検証が手元にないのですが、車長の目安はありますか?

下記のような目安はありますが、あくまでも目安ですので出来る限り車検証でのご確認をお願いいたします。

  • 3m未満 ミゼット・ビートなど ※現在の乗用車ではほとんど適用されません
  • 4m未満 軽自動車、小型自動車(〜1.3リッター級、ヴィッツ、フィットなど)
  • 5m未満 普通乗用車(ワゴン、1ボックス、SUVなど)※ほとんどの乗用車はこのランクです
  • 6m未満 ベンツSクラス、ロールスロイス、リンカーン・セルシオなど